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交通银行倾力做好疫情防护 打造安全金融环境迎接3.15

betway必威体育 发表日期: 2020-03-15  文章来源: 未知  我要投搞

交通银行倾力做好疫情防护

打造安全金融环境迎接3.15

      3.15来临前夕,交通银行郑州新城路支行时刻以防范新冠疫情,打造安全厅堂为宗旨,全力为客户提供金融便利,保护消费者切身利益。营业期间坚持登记、消毒、宣传三部曲,为每一位交通银行客户负责。

      首先,在门口设置到店客户登记处,为每一位到店客户进行测量体温、免洗消毒洗手液清洁、扫码健康登记后,合理安排客户在厅堂办理业务;其次,保障对厅堂高频接触的机具设备、等候座椅等进行定时消毒,为客户提供安全的线下金融环境;

      尤其在3.15宣传活动周期间,支行充分利用线上线下方式多渠道宣传金融消费者权益保护。一是在厅堂利用门楣屏、电视等电子机具不断滚动播放“姣姣说消保”,员工对到店客户讲解常见诈骗案例,消费者关注的热点常识;二是支行员工录制“3.15助力疫情防控”短视频,提示消费者在疫情期间可通过我行多种线上渠道达到“足不出户、办理业务“的效果,我行为参与疫情防控和受疫情影响人员在信贷支撑、息费减免等方面的金融特殊保障,同时注意防范疫情期间新的电信诈骗、非法集资等不法活动;三是全员线上转发“交通银行3.15小课堂”、以案说险等常识链接,将消费者常见问答常识在线上广为传播。

        在防范疫情的同时,支行通过多种渠道为客户提供金融便利,在丰富消费者金融常识,提升防诈骗意识,提高风险防护能力的同时,也为净化金融环境贡献一份力量。

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